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Termos de uso

Condições Gerais do Casino Amambay 


1. Introdução

a. Leia atentamente as seguintes condições gerais. 
Ao acessar ou utilizar o site casinoamambay.com ou qualquer um de seus subdomínios ou aplicações, o usuário aceita cumprir todas as condições gerais mencionadas neste documento e nas seções de Jogo Responsável, Legislação, Segurança, Privacidade e Regulamento de cada promoção particular. 
Se não concordar com alguma destas normas, sugerimos não realizar apostas no site. 

b. Estas condições gerais se aplicam também às apostas realizadas através da versão mobile do site web casinoamambay.net 

c. O Casino Amambay poderá realizar mudanças nas regras a qualquer momento e sem aviso prévio, conforme considerar adequado. 
Sugerimos revisar frequentemente o regulamento para seu próprio conhecimento e atualização. 

d. O usuário autoriza o casinoamambay.com a fornecer seus dados para parceiros comerciais devidamente autorizados, para que estes possam efetuar suas prestações de serviço. 
Os parceiros comerciais deverão aceitar nossa política de privacidade mediante compromisso contratual. 

e. Os dados fornecidos ao site www.casinoamambay.net  ficarão registrados em nossa base de dados, sendo possível sua atualização a qualquer momento, inclusive após o fechamento da conta. 

f. As referências a “você”, “usuário” ou “cliente” se referem a qualquer pessoa que acesse ou utilize o site casinoamambay.com, seus subdomínios ou aplicações. 

g. O casinoamambay.com tem licença legal emitida pela CONAJZAR do Paraguai é operado pela Maxxi Media NV. e ATIVO GAMING TECHNOLOGY/ MARLONY S.A. é membro da CIGA – Curaçao Internet Gaming Association, que estabelece os requerimentos para a Licença de Gambling. O número da Licença de Gambling é: 8048/JAZ.

2. Registro

a. A utilização do site casinoamambay.com é permitida unicamente para maiores de 18 anos de idade, sendo expressamente proibido para menores de 18 anos. 

b. Casino Amambay poderá exigir ao usuário documentos de identidade ou comprovantes de residência para confirmar sua maioridade. 

c. Toda a informação fornecida pelo usuário ao se cadastrar deve ser precisa, completa e válida. Caso contrário, o Casino Amambay poderá optar por solicitar novamente documentos, bloquear ou cancelar a conta, aquilo que considerar adequado. 

d. O Casino Amambay reserva o direito de modificar o login ou nome de usuário escolhido pelo usuário se o considerar inapropriado. 

e. Fica a critério do Casino Amambay bloquear ou não efetuar o pagamento de qualquer tipo de prêmios ou bônus caso o usuário seja menor de 18 anos ou se outro jogador fizer apostas em nome de um jogador menor do que 18 anos. 

f. É requisito imprescindível que os usuários respeitem as jurisdições de seu lugar de residência. 
O Casino Amambay não aceita jogadores residentes em: 
África do Sul, Albânia, Armênia, Azerbaijão, Bélgica, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Cazaquistão, Coreia do Norte, Costa do Marfim, Croácia, Cuba, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Estônia, Geórgia, Hungria, Irã, Iraque, Israel, Letônia, Lituânia, Macedônia, Moldávia, Montenegro, Polônia, Quirguistão, República Tcheca, Romênia, Rússia, Sérvia, Sudão, Tajiquistão, Turcomenistão, Turquia, Ucrânia, Uruguai e Uzbequistão, por disposição jurídica dos países mencionados. 

g. Cada usuário é responsável por seu login, senha e uso de sua conta. O Casino Amambay  não conta com uma lista de nomes de usuário e senhas. 

h. Se um usuário perder, esquecer ou por algum outro motivo não conseguir acessar o sistema, o Casino Amambay não será responsável, poderá porem sugerir que o cliente recupere sua senha . 

i. Se um usuário compartilhar seus dados de acesso com outras pessoas, o proprietário da conta será responsável por seus atos e consequências. O Casino Amambay não se responsabiliza por possíveis danos. 

3. Considerações para o usuário

a. Cada cliente poderá abrir somente uma conta. 
O Casino Amambay não permite o registro de mais de uma conta por jogador. 

b. Para manter a segurança, confiabilidade e transparência do site, o Casino Amambay reserva o direito de questionar e rejeitar múltiplos registros de um mesmo jogador, sejam ou não originados do mesmo domicílio, IP ou computador. 

c. Se existir a suspeita de que um usuário possui múltiplos registros, o Casino Amambay poderá solicitar o envio de uma cópia dos documentos para verificar a informação dos registros em questão. O Casino Amambay determinará quais documentos serão solicitados, dependendo da informação do país de residência do usuário. 

d. Durante o processo de verificação da informação dos registros, as contas analisadas poderão ser bloqueadas, assim como os benefícios do site (entre outros: bônus de método de pagamentos e promoções, liberação antecipada, etc.). 

e. Para conservar a segurança de nossos usuários e evitar condutas fraudulentas, o Casino Amambay poderá solicitar ao usuário cópia de documentos de identidade, comprovantes de residência, comprovantes de pagamento ou cartão de crédito a qualquer momento. 

4. Fechamento de conta

a. O Casino Amambay reserva o direito de fechar qualquer conta que considere suspeita, sem aviso prévio. 

b. Se o usuário desejar fechar sua conta por livre e espontânea vontade deverá enviar um e-mail para [email protected], informando o motivo e os dados da conta a ser fechada: nome completo, endereço e número. 

c. O Casino Amambay respeita estritamente a política de jogo responsável. 
Caso forem detectados comportamentos insanos, que não sejam compatíveis com esta política, a conta poderá ser cancelada ou tomadas medidas preventivas. 

d. O usuário aceita que, mesmo após encerrar sua conta, as informações compartilhadas com o Casino Amambay continuarão em sua base de dados. 

5. Bônus e FreePlay para conhecer o site

a.Os bônus de promoções que não exigem depósito podem ser recebidos somente uma vez por usuário, por promoção. 

b. O objetivo destas promoções é que os novos usuários conheçam o site e experimentem os jogos. Os créditos correspondentes a estes bônus não podem ser sacados. 

c. Os bônus para conhecer o site são creditados em apenas uma área. Não é possível dividir nem mudar a área dos bônus. 

d. Uma vez feito o primeiro depósito, o usuário perde qualquer saldo que tenha sido gerado em sua conta por bônus para conhecer o site. 

e. Para receber bônus para conhecer o site é imprescindível ter os dados mínimos exigidos completos e válidos na informação de cadastro. 

f. Os bônus deverão ser solicitados durante o período de validade segundo as condições de validade da promoção ou oferta. Não serão creditadas bonificações correspondentes a promoções caducadas ou de períodos anteriores. 

g. Os bônus para conhecer o site não se contabilizam como depósitos. 

h. Para retirar ganhos do bônus, Freeplay ou trocas de Brilhantes o usuário devera cumprir o rollover e ter depósitos 30 dias prévios na mesma área.
Caso o saque seja solicitado, não será autorizado e o saldo não voltara na conta.  

6. Bônus promocionais

a. Para receber um bônus – seja qual for sua modalidade – o usuário deverá ter cadastrado e validado um CPF em sua conta. Se faltar alguma informação associada à conta ou a mesma não for válida para o Casino Amambay, o usuário deverá entrar em contato com o suporte online e fornecer a informação correta. 

b.Os bônus são calculados de acordo com a promoção ativa no site e área no momento da liberação do depósito. 

c. Os bônus sempre serão creditados ao saldo do usuário na área do site em que os mesmos foram gerados. Não é permitido dividir o saldo das bonificações em mais de uma área. 

d. Os bônus para depósito deve ser solicitados no momento da liberação do depósito, antes de começar a utilizar os créditos. Uma vez que o usuário comece a jogar o saldo depositado, perde o direito de receber o bônus correspondente. 

e. Se um usuário escolher não receber um bônus sobre o valor de um depósito realizado, perderá o direito a recebe-lo também posteriormente. 

f. Uma vez liberado o bônus, não será possível modificá-lo ou retirá-lo. 

g. Única e exclusivamente poderão ser removidos os bônus que tenham sido liberados automaticamente e o usuário manifeste explicitamente não querer o mesmo. Neste caso, deverá acessar o chat de suporte e solicitar a retirada do bônus antes de utilizar o saldo creditado em sua conta. 

h. A cada promoção será estabelecido um valor mínimo de depósito para participar e obter os benefícios. Este valor será especificado nas regras de cada promoção, e caso não seja especificado será sempre considerado o valor mínimo de depósito de $30. 

i. O valor dos bônus promocionais não é resgatável. Somente poderão ser resgatados os créditos ganhos com o uso dos bônus promocionais, sempre que a regra de rollover for cumprida. O valor do bônus será excluído da conta ao realizar o saque. 

j. Os bônus promocionais têm regras específicas de rollover. É imprescindível cumpri-las para poder realizar qualquer saque. Ver item 10 para mais informações sobre rollover. 

k. Se em uma promoção não se especificarem nas regras as condições de rollover, o mesmo será de x10. 

l. As promoções não são acumulativas. Se o usuário for elegível para mais de uma promoção, deverá escolher apenas uma no momento de receber seu bônus. 

m. As maquinas que aceitam bonus podem variar  sem prévio aviso.

n. Freebets e Bônus são limitados a apenas uma oferta por pessoa, família, endereço de residência, email, computador compartilhado ou IP. Nos reservamos o direto de retirar ou suspender, qualquer bônus, freebets ou ganhos obtidos de qualquer usuário.

7. Política Financeira

a. O Casino Amambay reserva o direito de alterar suas políticas financeiras a qualquer momento e sem aviso prévio. 
b. Não está permitido transferências entre áreas nem entre jogadores no site. 
c. O Casino Amambay utiliza intermediários financeiros para poder realizar as transações com a segurança requerida, as contas para realizar transações podem ser alteradas. Caso sejam realizados depósitos nas contas já não ativas no site, após de 2 semanas de modificação, não será possível a identificação dos mesmos. 
O Casino Amambay não é responsável pela identificação destes depósitos. 

8. Depósitos

a. O valor mínimo de depósito no site é de $30 ou equivalente na moeda da conta. Créditos depositados são válidos pelo período de 3 (três) meses. 

b. Se algum método, por erro ou outro motivo, habilitar um depósito inferior a $30– ou seu equivalente na moeda da conta – este não será considerado válido para cumprir com as regras de saque. 

c. Ao efetuar um depósito deverão ser apresentados os documentos comprobatórios que o Casino amambay solicitar, para que seja identificada a dita transação. 

d. O Casino Amambay utiliza intermediários financeiros para poder realizar as transações com a segurança requerida. Cada processador de pagamento estabelece seus prazos e regras para operações. O Casino Amambay não é responsável por estes prazos e regras nem por qualquer demora que possa ser gerada durante este processo. 

e. O Casino Amambay poderá liberar créditos de forma antecipada para alguns processadores de pagamento, seguindo o procedimento estabelecido pelo provedor de serviço. A qualquer momento do processo de análise e validação, Casino Amambay poderá solicitar ao usuário cópia de documentos de identidade, comprovantes de residência, comprovantes de pagamento ou cartão de crédito. 

f. A liberação antecipada de crédito tem um valor limite individual, calculado pelo sistema com base no fluxo de depósitos e no histórico financeiro e de comportamento do usuário. 

g. O valor limite da liberação não pode ser modificado manualmente. Caso queira aumentar este limite, o usuário deverá enviar um e-mail com a solicitação para [email protected]

h. O Casino Amambay não é responsável pelas decisões dos processadores de pagamento. O provedor poderá não habilitar o serviço para alguns usuários se assim desejar, e o Casino Amambay não poderá intervir nestas decisões. 

i. Caso um usuário conte com pagamentos pendentes, qualquer renda gerada – seja qual for sua origem ou destino – após a consolidação da dívida será contabilizada para saldar o pagamento pendente de maior antiguidade. 

j. Depósitos identificados ou suspeitos de qualquer tipo de fraude não serão aceitos, ou mesmo, serão estornados. Todos os ganhos provenientes deste tipo de procedimento serão cancelados incondicionalmente, podendo a conta do usuário sofrer restrições e até mesmo o cancelamento. 

k. Para depósitos efetuados com cartões de crédito a descrição Hotel Amambay será mostrada na fatura do cartão de crédito do usuário. Esta descrição poderá mudar, em qualquer caso de dúvidas sobre a sua compra entre em contato com [email protected]

l. Jogadores com Transferências bancarias  liberadas em confiança (mediante envio de comprovante) que não sejam confirmados no banco na mesma hora do deposito e boletos bancários liberados em confiança  (mediante envio de comprovante) que não seja compensado nas primeiras 24 horas uteis (de acordo com o método de pagamento), terão o valor do saldo retirado da conta. Todos os depósitos estão sujeitos a cumprir rollover de pelo menos uma vez o valor depositado.

9. Resgates

a. Para realizar qualquer resgate o usuário deverá obrigatoriamente enviar uma cópia legível dos documentos que o Casino Amambay solicitar. Os documentos requeridos dependerão do país de residência do usuário e serão: um documento de identidade e um comprovante de residência. 

b. É necessário verificar que todos os dados fornecidos (números de documentos e informação de contas bancárias) estejam completos e corretos, para evitar demoras no pagamento dos resgates. A empresa não se responsabiliza pela demora no pagamento de um resgate se este estiver vinculado com faltas ou erros na informação pessoal ou bancária do usuário. 

c. Para solicitar qualquer resgate de dinheiro em sua conta, o usuário deverá ter realizado ao menos 1 depósito – único – mínimo de $30 (nos últimos 30 dias) na área em que foi solicitado o resgate, e este valor deve ter sido apostado por pelo menos uma vez. Se o usuário não cumprir com a regra de rollover para o valor do seu depósito, será aplicada uma multa de 30% sobre o valor ainda não apostado de todos os resgates solicitados. Este montante será retido em virtude dos custos de processamento. 

d. Se algum método, por erro, habilitar a realização de um depósito inferior a $30– ou seu equivalente na moeda da conta – este não será considerado válido pelo Casino Amambay e poderá ser negado o pedido de saque. 

e. O Casino Amambay utiliza intermediários financeiros para poder realizar as transações com a segurança requerida. Cada processador de pagamento estabelece seus prazos e regras para operações. O Casino Amambay não é responsável por estes prazos e regras nem por qualquer demora que possa ser gerada durante este processo. 

f. A forma e procedimento de um resgate é determinada pelo Casino Amambay. O pagamento será realizado por transferência bancária exclusivamente através de algum dos bancos habilitados com os quais o site trabalha, e que esteja habilitado para o lugar de residência do usuário. 

g. Para aqueles países que não tenham habilitadas as transferências bancárias, serão efetuados pagamentos através de Neteller. Se a conta do usuário tiver uma moeda diferente de dólares americanos, o resgate será pago realizando a conversão segundo a cotação do dia. O prazo é de 30 dias úteis, contados a partir da aprovação dos documentos recebidos pelo Casino Amambay. 

h. Os resgates não serão pagos em contas de terceiros. Os resgates serão confirmados e pagos exclusivamente ao titular registrado na conta. 

i. Os resgates habilitados para serem pagos por transferência bancária tem uma demora máxima de 4 dias úteis, quanto o montante solicitado for de até R$5000. Este prazo é contado a partir da aprovação dos documentos recebidos pelo Casino Amambay. 

j. Os resgates habilitados para serem pagos por transferência bancária tem uma demora máxima de 10 dias úteis, quanto o montante solicitado for maior do que R$5000. Este prazo é contado a partir da aprovação dos documentos recebidos pelo Casino Amambay. 

k. O Casino Amambay utiliza softwares de verificação para analisar cada conta do usuário a cada solicitação de resgate. Caso seja detectado algum comportamento fraudulento ou créditos provenientes de erros do sistema, a conta será bloqueada e o resgate não será realizado. O Casino Amambay reserva o direito de determinar as medidas que julgue necessárias para evitar comportamentos deste tipo. 

l. O usuário concorda que solicitará resgates de sua conta somente se todos os seus depósitos tenham sido validados corretamente pelo Casino Amambay. 

m. Qualquer resgate poderá ser cancelado caso exista algum depósito em aberto (não consolidado) na conta. Qualquer resgate poderá ser cancelado caso o mesmo seja inferior ou igual a 100, independente da moeda. 

n. Para solicitar qualquer resgate pelo método de Neteller, o usuário deverá ter realizado ao menos 1 depósito por Neteller do mesmo valor do resgate. O deposito devera ser realizado na mesma area do resgate e nos últimos 30 dias. O Casino Amambay utiliza intermediários financeiros para poder realizar as transações com a segurança requerida. 
n.1 Todos os resgates solicitados por Neteller passaram por uma analise previa antes da autorização.

o. Para retirar ganhos o usuário devera cumprir o rollover e ter depósitos 30 dias prévios na mesma área.
Caso o saque seja solicitado, não será autorizado e o saldo não voltara na conta.  

10. Rollover 

a. O requerimento do rollover é uma condição estabelecida por todos os sites de apostas online. O rollover estabelece o valor em créditos que o usuário deve apostar, independente de se os créditos são produto de um depósito ou de um bônus promocional. Os créditos ganhos por jogadas efetuadas com bônus promocionais não poderão ser resgatados até zerar o valor total do rollover estipulado nas regras da promoção. 

b. Exemplo: 
Depósito $100 Ganha um bônus de 100% (rollover x3)
O rollover a cumprir será: $600. ($100 depósito + $100 bônus) x3 

c. O rollover mínimo para todos aqueles depósitos que participam de alguma promoção é calculado somando o valor depositado ao bônus creditado e multiplicando este resultado pelo número do rollover indicado na promoção. 

d. Para resgatar créditos ganhos durante jogadas efetuadas com créditos bônus, o usuário deverá cumprir com as regras de rollover aplicáveis a cada promoção.. 

e. O Casino Amambay entende que caso o saldo seja menor do que a aposta mínima da área, o rollover fica automaticamente sem efeito. Por este motivo, o usuário deverá acessar ao chat suporte e solicitar que seja retirado o rollover pendente. 

f. As apostas feitas em jogos de mesa da seção Cassino e Cassino Live não serão contabilizadas no cálculo do rollover a cumprir por cada usuário e, portanto, estas apostas não servirão nem para o cumprimento das exigências necessárias para a realização de resgates nem para o cumprimento das regras de promoções.Para reduzir o rollover o usuário deverá jogar nas slots. 

g. Esta regra se aplica as seguintes secções da área de Cassino: Roleta, Baccarat, Blackjack e Poker. E aplica as seguintes secções da área de Cassino Live: Live Baccarat, Live Blackjack e Live Roulette. 

h. O sistema só contabilizará o volume apostado usando créditos de bônus, uma vez que os créditos provenientes de depósitos tenham sido completamente esgotados. 

11. Erros de sistema

a. Qualquer dificuldade, divergência ou conflito relativo a uma aposta, deverá ser comunicada pelo usuário ao Casino Amambay através do e-mail: [email protected] 

b. Qualquer erro originado por limitações técnicas por parte do usuário (entre outras: sistema operacional, software, navegador, velocidade de conexão com a internet, provedor de internet, hardware do computador, etc.) será de responsabilidade exclusiva do usuário, e não do Casino Amambay. 

c. A empresa reserva o direito de declarar nula ou sem validade todas as apostas que forem objeto de erro do sistema e inclusive se reserva o direito de retirar o dinheiro da conta do usuário envolvido ou afetado pelo erro do sistema. O mau funcionamento do jogo anula todas as jogadas e prêmios. 

12. Áreas de jogo

a.O Casino Amambay conta com 8 áreas em sua versão Web: Vídeo Bingo, Cassino, Slots Caça Niqueis, Roleta, Cassino Live, Raspadinhas, Poquer e Black Jack. 

13. Vídeo Bingo, Cassino, Slots Caça Niqueis, Roleta, Cassino Live, Raspadinhas, Poker e Blackjack

a. O Casino Amambay conta com oito áreas em que o usuário pode jogar efetuando seu deposito com o objetivo de jogar com créditos reais. Estas áreas são: Video Bingo, Cassino, Slots Caça Niqueis, Roleta, Cassino Live, Raspadinhas, Poker, Blackjack. 

14. Cassino Mobile

a. Os jogos disponíveis na versão Mobile do Casino Amambay foram programados utilizando a moderna linguagem de programação HTML5. Esta linguagem poderá fazer com que nem todos os usuários visualizem os jogos do mesmo modo. Podem existir algumas diferenças ou dificuldades particulares, segundo a interpretação desta linguagem. 

b. A máquina Show Ball Light disponível no site e a mesma na sua versão Mobile, compartilham o mesmo acumulado. e. A máquina Show Ball 3 disponível no site e a mesma na sua versão Mobile, compartilham o mesmo acumulado.

15. Jogo Responsável

a. A maioria das pessoas jogam por diversão e entretenimento, mas para alguns isso pode se tornar um problema. Para que isso não aconteça, o Cassino Amambay respeita estritamente sua política de jogo responsável. 
Lembrando que nosso objetivo principal é proporcionar entretenimento. 
O Casino Amambay estabelece as seguintes medidas:
- Limite de liberação; 
- Limite de apostas; 
- Autolimitação e Auto exclusão; 
- Proibição de acesso a menores de 18 anos; 
- Restrições por país. 

b. Caso detecte condutas insanas em nossos usuários, o Casino Amambay reserva o direito de bloquear ou cancelar a conta do usuário de forma preventiva. 

c. Estamos à disposição para qualquer consulta sobre este tema, enviando um e-mail para [email protected]

16. Foro

a. Com a confirmação da conta o usuário aceita o presente regulamento e que o uso dos serviços do Casino Amambay regulamentados sob as leis das Antilhas Holandesas e da Conajzar do Paraguai. 

b. O usuário aceita que para a resolução de disputas em tribunais as autoridades administrativas e outras organizações competentes serão aquelas presentes nas Antilhas Holandesas e na Conajzar do Paraguai. Estes organismos terão competência exclusiva e constituirão o foro competente em todas as disputas que surgirem, se refiram ou tenham vínculo com o uso do site Casino Amambay. 

c. Litígios provenientes do não cumprimento deste contrato de adesão serão resolvidos pela Conciliação Arbitrária nas Câmaras de Arbitragem Internacionais, aderidas à Convenção de Nova York de 1958. 

17. Brilhantes. Plano fidelidade

O Casino Amambay tem o primeiro plano de fidelidade e recompensa aos seus usuários com brilhantes. 
Acumular brilhantes é bem fácil: Jogue em vídeo bingo, cassino, slots caça níqueis, roleta, cassino live, raspadinhas, pôquer e blackjack, participe das promoções especiais nas redes sociais, cadastre-se, indique amigos e ganhe! Confira nossa loja e conheça os diversos produtos. Tablets, TV monitor Led, cupões para sorteios de prêmios incríveis, eletrônicos, diárias em nosso hotel, bonés, camisetas, brindes personalizados do site e muito mais! Para a troca de brilhantes, o usuário deverá ter depósito nos 30 dias prévios a troca. 

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Depósito - Liberação Antecipada close

Por favor, informe o valor do depósito e anexe o comprovante de pagamento.

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